Passgenaue Unterstützung für Ihr Bahnprojekt

Als leidenschaftlicher Experte der Eisenbahn stehe ich mit fundiertem Fachwissen bereit, um sämtliche Fragen in diesem Bereich zu klären und Projekte erfolgreich umzusetzen.

Ich unterstütze Unternehmen und Ingenieurbüros sowohl auch kommunale Organisationen bei der erfolgreichen Realisierung von Eisenbahn-, ÖPNV- und Infrastruktur-Projekten.

Von der Konzeption über die Umsetzung bis zur Abrechnung stehe ich mit zielgerichteter Hilfe zur Seite, um sicherzustellen, dass Ihre Vorhaben erfolgreich umgesetzt werden.

Ausgewählte Projektrückblicke

Projektsteuerung Änderung der PZB für den Einsatz neuer Fahrzeuge

Erstellen der Fördermittelanträge für Infrastrukturmaßnahmen und Durchführen von Vergabeverfahren

Kaufmännische Consulting inklusive Erstellen des Wirtschaftsplans und Jahresabschluss

Erstellen der Kreuzungsvereinbarungen für Südostlink

Erstellung einer Machbarkeitsstudie zur Reaktivierung

Erstellen der funktionellen Ausschreibung und Vergabe des Partnerschaftsmodell Schiene (IPA)

Was ich biete

In meiner Rolle als Planungsunterstützer und Projektsteuerer biete ich eine Vielzahl von Dienstleistungen an, um sicherzustellen, dass Ihre Projekte reibungslos und erfolgreich verlaufen:

Weiterentwicklung des Nahverkehrs

Ich erstelle Machbarkeitsstudien und die Grundlagen für eine standardisierte Bewertung von Verkehrskonzepten oder für Reaktivierungen von Eisenbahnstrecken.

Technische Steuerung bei Genehmigungsverfahren (Scoping)

Den Vorhabensträgern stehe ich bei der Abwicklung von Genehmigungsverfahren zur Seite, indem ich sie durch den Prozess führe, erforderliche Dokumente vorbereite und lenke bei der Kommunikation mit den entsprechenden Behörden. Durch intensive und frühzeitige Abstimmungen mit Ämtern und Behörden stelle ich so sicher, dass alle relevanten Anforderungen und Richtlinien berücksichtigt werden, um eine reibungslose Genehmigungsphase zu ermöglichen.

Projektsteuerung

Als Projektsteuerer sorge ich dafür, dass Ihr Vorhaben termingerecht und wirtschaftlich umgesetzt wird. Mit meinen Erfahrungen und dem technischen und kaufmännischen Fokus beziehe alle relevanten Fachgebiete ein und gewährleiste eine umfassende Betrachtung und Lösung aller Aufgaben.

Finanzierungsservices

Ich beantrage für meine Kunden die Fördermittel und erstelle die künftigen Liquiditätsrechnungen, um die finanzielle Machbarkeit Ihres Projekts sicherzustellen und prüfe die Förderbescheide.

Kaufmännische Beratung

Als Diplom-Kaufmann erstelle ich Wirtschaftspläne oder Jahresabschlüsse und führe die statistischen Meldungen durch.

Mit meinem ganzheitlichen Ansatz unterstütze ich Sie dabei, Ihre Projekte effizient zu planen, zu steuern und umzusetzen, damit Sie Ihre Ziele erfolgreich erreichen.

Wie ich arbeite

In meinen Projekten lege ich großen Wert auf die folgenden drei Aspekte:

Projektfahrplan aufstellen und auf die Pünktlichkeit achten
Ich erstelle detaillierte Projektzeitpläne und überwache diese sorgfältig, um sicherzustellen, dass alle Meilensteine rechtzeitig erreicht werden.

Projektfluss in Gang bringen und am Laufen halten
Ich arbeite aktiv daran, den Projektfluss aufrechtzuerhalten, indem ich die Kommunikation und die Zusammenarbeit zwischen den Teammitgliedern fördere und gehe Hindernisse proaktiv an.

Die richtigen Personen und Behörden mit einbeziehen
Ich identifiziere und involviere die relevanten Stakeholder und Behörden frühzeitig im Projektverlauf, damit alle relevanten Interessen berücksichtigt und die erforderlichen Genehmigungen rechtzeitig eingeholt werden.

Als Ideengeber und Berater für Machbarkeitsstudien zeichne ich mich durch folgende Merkmale aus:

Kritische Betrachtung und Hinterfragung
Ich habe die Fähigkeit, Ideen kritisch zu analysieren und potenzielle Irrwege frühzeitig zu erkennen. Durch eine realistische Analyse identifiziere ich Stärken und Schwächen von Ideen und entwickele sie weiter.

Ganzheitliche Betrachtung
Ich betrachte Projekte ganzheitlich, indem ich sowohl Risiken als auch Möglichkeiten sowie Innovationspotenziale und Nachhaltigkeitsaspekte berücksichtige.

Weiterdenken der nächsten Schritte
Neben der Machbarkeitsstudie denke ich bereits an die nächsten Schritte, insbesondere in Bezug auf die Finanzierung und deren Umsetzung. Ich entwickle umfassende Strategien, um die Ideen erfolgreich in die Tat umzusetzen und langfristigen Erfolg zu gewährleisten.

Über mich

Seit 1994 bin ich beruflich im Bereich des öffentlichen Personennahverkehrs (ÖPNV) tätig und habe im Laufe meiner Karriere einen umfassenden Einblick in verschiedene Perspektiven dieser Branche gewonnen. Mein berufliches Leben vereint die ganzheitliche Sichtweise mit einem tiefgreifenden Verständnis für die strategischen Fragestellungen des ÖPNV-Marktes.

Über die Jahre habe ich ein fundamentales Wissen für die Herausforderungen und Chancen des ÖPNV-Marktes entwickelt. Ich halte mich stets über aktuelle Entwicklungen und Trends in der Branche auf dem Laufenden und entwickle meine Expertise fortwährend weiter. Mein Ziel ist es, mein Wissen und meine Erfahrung einzusetzen, um maßgeschneiderte Lösungen für die Herausforderungen des ÖPNV zu entwickeln und meine Kunden bei ihren Vorhaben erfolgreich zu unterstützen.

Meine Erfahrungen

Meine beruflichen Stationen umfassen verschiedene Positionen sowohl in Verkehrsunternehmen, Ingenieurbüros als auch bei kommunalen Aufgabenträger. Diese Vielfalt prägt mein Handeln und meine Interaktionen mit sämtlichen Akteuren im ÖPNV-Bereich, von Verwaltungen über Genehmigungsbehörden bis hin zu Verkehrsverbünden und Verkehrsunternehmen. Im Mittelpunkt meiner Tätigkeit steht stets die zentrale Frage:

Was wollen die Kunden bzw. Fahrgäste?

Meine Expertise

Mit meiner umfassenden Erfahrung in verkehrsplanerischen Projekten im sich wandelnden Mobilitätsmarkt verstehe ich die aktuellen Herausforderungen des ÖPNV-Marktes genau. Diese Projekte haben es mir ermöglicht, innovative und effektive Lösungen für die sich stetig verändernden Anforderungen der Branche zu entwickeln.

Was Sie von mir erwarten können

Als Ihr Berater verfolge ich das Ziel, Ihnen einen echten Mehrwert zu bieten. Aus diesem Grund übernehme ich ausschließlich Mandate, für die ich über die erforderliche Expertise und Erfahrung verfüge. Gemeinsam entwickeln wir maßgeschneiderte Lösungen, die perfekt zu Ihnen und Ihrem Unternehmen passen.

Meine Grundsätze

  • Neutralität: Ich verpflichte mich zur Neutralität und zur Einhaltung aller rechtlichen und unternehmerischen Standards, um eine vertrauenswürdige Beratung zu gewährleisten.
  • Individualität: Meine Beratung zeichnet sich durch ihre Individualität aus. Jedes Projekt wird individuell betrachtet und erhält maßgeschneiderte Lösungen.
  • Fairness: Fairness steht bei meiner Beratung im Mittelpunkt. Ich strebe nach fairen Vereinbarungen und Lösungen, die sowohl für Sie als auch für Ihr Unternehmen von Vorteil sind.

Ich freue mich darauf, Ihnen mit meiner ÖPNV-Beratung zur Seite zu stehen und gemeinsam erfolgreich zu sein.

Referenzen

ZeitraumProjekt / AufgabeAuftraggeber / Initator
Seit Dez. 2023
Modernisierung der Panoramabahn

Die vorgesehene Modernisierung der Panoramabahn in der Landeshauptstadt Stuttgart wird die Belange des Natur- und Denkmalschutzes berühren. Vor der Durchführung dieser Modernisierung findet ein Beteiligungsverfahren statt, dass mit den zuständigen Ämtern für Umweltschutz, Wasser- und Bodenschutz, Untere Immissionsschutz, Denkmalschutz sowie der Naturschutzbehörde Artenschutzrecht abgestimmt wird. Für die SWEG Schienenwege übernehme ich die Vorbereitung und Begleitung dieses Scoping-Verfahrens, um sicherzustellen, dass alle relevanten Aspekte berücksichtigt werden.

SWEG Schienenwege
Seit Feb. 2024
SuedOstLink – Abschnitt A1

SuedOstLink ist eine geplante Gleichstrom-Erdkabelleitung zwischen Sachsen-Anhalt und Bayern. Der Abschnitt A1 reicht vom Netzverknüpfungspunkt Wolmirstedt bei Magdeburg bis auf zum Übergabepunkt in der Gemeinde Könnern im Salzlandkreis.

Für Inros Lackner stimme ich die Kreuzungsvereinbarungen zwischen den vorhandenen Infrastrukturbetreibern von Gas-, Energie- oder Telekommunikationsleitungen und dem Bauherren der DCC-Leitung 50Hertz Transmission ab. Neben der Ermittlung des Eigentümers der Infrastruktur begleite das Verfahren (verschiedene oder wechselnde Kreuzungsarten (HDD, Rohrvortrieb oder offene Bauweise) bis zum Vertragsabschluss.

50Hertz Transmission
Seit Okt. 2023
PZB-Anpassungen auf der Schönbuchbahn

Für die Schönbuchbahn steuere ich das Projekt der Anpassungen der PZB (Punktförmige Zugbeeinflussung) für den Einsatz der neuen Fahrzeuge. Dies beinhaltet die Anpassung der Steuerungselemente der Leit- und Sicherungstechnik, um die Zugbeeinflussung zu gewährleisten.

Als Projektsteuerer koordiniere ich die Zusammenarbeit zwischen den Planern, Ausrüstern und dem Tiefbau, um sicherzustellen, dass die notwendigen Anpassungen termingerecht und gemäß den Vorgaben umgesetzt werden. Des Weiteren erfolgt die Einbindung des Eisenbahnbetriebsleiters, des Fachtechnischen Prüfers und weiterer Genehmigungsstellen, damit alle rechtlichen und technischen Anforderungen erfüllt werden.

Zweckverband Schönbuchbahn
Aug. 2023 – Dez. 2023
Nordhalt an der Panoramabahn in der Landeshauptstadt Stuttgart

Für den geplanten Bau des Haltepunktes “Nordhalt” in der Landeshauptstadt Stuttgart werden Fördermittel für den Bau eines Bahnsteigs an der Panoramabahn beantragt. Der Halt soll als Umsteigepunkt für die Fahrgäste der Gäubahn, der S-Bahn und der Stadtbahn in der Landeshauptstadt fungieren.

Für die SWEG Schienenwege erstelle ich die Programmanmeldung für Fördermittel aus dem Gemeindeverkehrsfinanzierungsgesetz (GVFG) und überprüfe die Förderfähigkeit, sowie die Kostenschätzung gemäß der Honorarordnung für Architekten und Ingenieure (HOAI).

SWEG Schienenwege
Feb. 2023 – April 2023
Erstellung einer Machbarkeitsstudie zur Reaktivierung der Strecke von Blaufelden nach Langenburg

Im Auftrag der Württembergischen Eisenbahn (WEG) und des Fördervereins Nebenbahn Blaufelden – Gerabronn – Langenburg e.V. habe ich folgendes durchgeführt: Begehung der Strecke, um die aktuellen Bedingungen zu bewerten und herausfordernde Abschnitte zu identifizieren. Ermittlung der Kosten für eine mögliche Reaktivierung der Strecke, einschließlich einer detaillierten Kostenschätzung für die erforderlichen Maßnahmen. Ermittlung der Kosten für die Ertüchtigung des Oberbaus und der Bahnübergänge, um die Strecke für den Betrieb wiederherzustellen.

Diese Machbarkeitsstudie liefert einen Überblick über potenzielle Herausforderungen und Kosten für die Reaktivierung der Strecke von Blaufelden nach Langenburg. Das ist die Grundlage für die Durchführbarkeit dieses Projektes.

Württembergische Eisenbahn (WEG), Förderverein Nebenbahn Blaufelden – Gerabronn – Langenburg e.V.
Seit Aug. 2022
Kaufmännische Unterstützung des Zweckverbandes Stadtbahn

Für den Zweckverband Stadtbahn erstelle den Wirtschaftsplan einschließlich der Prognose von Einnahmen und Ausgaben für das nächste Geschäftsjahr und Folgende. Für den Jahresabschlusses prüfe ich die Belege und Rechnungen für die Gewinn- und Verlustrechnung, die Bilanz und des Anhangs, gemäß den Vorgaben des Eigenbetriebsgesetzes des Landes. Dazu melde ich regelmäßig die Daten an das statistische Landesamt und weitere Meldestellen, um den rechtlichen Anforderungen und Verpflichtungen des Zweckverbandes nachzukommen. Darüber hinaus arbeite ich eng mit der Steuerberatung zusammenarbeiten, um eine reibungslose Abstimmung der steuerlichen Angelegenheiten sicherzustellen.

Zweckverband Stadtbahn (Lucie)
Okt. 2022 – Juli 2023
Gäubahn, Abschnitt Nord, Neubau Pfaffensteigtunnel: Partnerschaftsmodell Schiene (IPA)

In meiner Rolle als Mitglied der Ingenieurgemeinschaft beteilige ich mich an der Projektsteuerung zum Neubau des Pfaffensteigtunnels im Auftrag der Deutschen Bahn, DB Projekt Stuttgart–Ulm GmbH (PSU). Wir arbeiten nach dem Konzept der Integrierten Projektabwicklung (IPMA – PM Schiene), einem Partnerschaftsmodell Schiene, das eine frühzeitige Integration aller Projektteilnehmer ermöglicht. Von der Planung über den Bau bis zur Inbetriebnahme werden alle Partner von Anfang an involviert und beteiligt. Dadurch verschwimmen die klassischen Planungsphasen, einschließlich Vor-, Entwurfs-, Genehmigungs- und Ausführungsplanung, zu einem gemeinsamen Projekt. Mit der Projektdurchführung soll auch ein Kulturwandel in der Zusammenarbeit eingeleitet werden.

Der Pfaffensteigtunnel ist ca. 11 km langer Tunnel für die Verknüpfung des Stuttgarter Hbf mit der Gäubahn zwischen Flughafen Stuttgart und Böblingen-Goldberg. Der Zielfahrplan sieht entlang der Gäubahn zwischen Stuttgart und Zürich Fahrzeitverkürzungen von rund 15 Minuten vor, davon 6 Minuten mit dem Pfaffensteigtunnel.

DB Projekt Stuttgart-Ulm GmbH
Seit Juli 2023
Weiterentwicklung des Verkehrsangebots und der Infrastruktur der Strohgäubahn

Meine Aufgabe ist die Projektsteuerung zur Durchführung des Vergabeverfahren und die Gestaltung der Zukunft der Strohgäubahn im Rahmen einer Machbarkeitsstudie und in Folge die standardisierte Bewertung des vorgesehenen Ausbaus der Infrastruktur.

Dabei liegt mein Fokus darauf, dass die Infrastruktur und der Betrieb wirtschaftlich und zukunftsorientiert gestaltet werden. Die Weiterentwicklung des Fahrplanangebots hin zu einem 15-Minuten-Takt, um die Attraktivität des öffentlichen Nahverkehrs zu steigern und die Mobilität der Fahrgäste zu verbessern. Die Planung und Umsetzung des künftigen Einsatzes von lokal emissionsfreien Fahrzeugen (Elektrifizierung (EMU), batterie-elektrisch (BEMO) oder Wasserstoff-Technologie (HEMO), um die Umweltbelastung zu reduzieren und einen nachhaltigen Betrieb zu gewährleisten. Dazu den Ausbau der Infrastruktur, einschließlich der Errichtung neuer Stationen und zweigleisigen Begegungsabschnitten, um die Kapazität der Strohgäubahn zu verbessern.

Zweckverband Strohgäubahn
Seit März 2023
Projektleiter für die Umrüstung von zwei Triebwagen BOB-RS1 (VT370 und VT371)

Hier habe ich folgende Aufgaben übernommen:

Gestaltung und Abstimmung des Kaufvertrages für die Triebwagen und Sicherstellung der Finanzierung des Kaufpreises und die Durchführung des Vergabeverfahrens für den Umbau der BOB-RS1 an die vorhandenen Bestandsfahrzeuge.

Die Begleitung des Zulassungsprozesses ist für die Erfüllung der Anforderungen der 4. Eisenbahnpaketes für Fahrzeuge (Kollisions- und Brandschutznormen) sehr umfangreich.

Zweckverband Strohgäubahn
Okt. 2020 – Mai 2021
Leiter der Corona-Hotline des Landkreises Ludwigsburg

Als Leiter organisiere ich die Corona-Hotline des Gesundheitsamtes des Landkreises Ludwigsburg in dieser Notsituation. Dazu gehören folgende Aufgaben: Einrichtung der Infrastruktur, einschließlich der Bereitstellung von Arbeitsplätzen und der erforderlichen Technologie für das Hotline-Team. Auswahl, Einstellung und Schulung qualifizierter Mitarbeiter für die Hotline, um die Anrufer angemessen zu beraten. Erstellung von Dienstplänen, dass die Hotline zu den erforderlichen Zeiten besetzt ist und die Anrufer jederzeit unterstützt werden können. Entwicklung von Handlungsanweisungen für die Beratung, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter die gleichen Informationen und Anweisungen zur Verfügung stellen. Beurteilung der Mitarbeiterleistung Umsetzung der aktuellen Gesetzeslage, einschließlich täglicher Änderungen an den Richtlinien und Vorschriften im Zusammenhang mit der Corona-Pandemie, dass die Beratung der Hotline den aktuellen Anforderungen entspricht.

Landkreis Ludwigsburg
Jan. 2013 – Dez. 2015
Bauherrenvertreter für den Neubau der Betriebswerkstatt in Korntal

Hier hatte ich das Privileg, eine Schlüsselrolle bei diesem wichtigen Projekt zu übernehmen. Meine Verantwortlichkeiten umfassten:

Organisation und Durchführung des Vergabeverfahrens

Ich war maßgeblich an der Auswahl der Auftragnehmer beteiligt, um sicherzustellen, dass das Projekt die besten Fachkräfte und Unternehmen erhält.

Koordination und Überwachung aller Angelegenheiten

Ich war verantwortlich für die reibungslose Koordination und Überwachung aller Aspekte des Neubaus der Werkstatt, um sicherzustellen, dass das Projekt termingerecht und innerhalb des Budgets abgeschlossen wird.

Enge Abstimmungen mit allen Beteiligten

Ich arbeitete eng mit dem Bauleiter und den ausführenden Unternehmen zusammen, um sicherzustellen, dass der Bauprozess reibungslos verläuft und alle Anforderungen erfüllt werden.

Teilnahme an Nachtragsverhandlungen

Während des Bauprozesses traten unvermeidliche Probleme und Änderungen auf, die Nachtragsverhandlungen erforderten. Ich war aktiv daran beteiligt, diese Herausforderungen zu bewältigen und faire Lösungen für den Zweckverband zu finden. Diese Tätigkeiten waren Teil der umfassenden Infrastrukturmodernisierung, die die Errichtung einer neuen Werkstatt zur Instandhaltung der Fahrzeuge umfasste. Während des Verlaufs der Bauarbeiten wurden verschiedene Probleme gelöst und Herausforderungen gemeistert, um sicherzustellen, dass das Projekt erfolgreich abgeschlossen wird.

Zweckverband Strohgäubahn
Seit 2010
Leiter der Geschäftsstelle des Zweckverbandes Strohgäubahn

Es ist meine Verantwortung, die Buchführung ordnungsgemäß zu führen und die finanzielle Integrität sicherzustellen.

Regelmäßige Buchführung

Die regelmäßige Buchführung umfasst das Erfassen von Geschäftsvorfällen, das Führen von Konten und die Gewährleistung der ordnungsgemäßen Erfassung aller finanziellen Transaktionen. Dies bildet die Grundlage für alle weiteren finanziellen Aktivitäten.

Wirtschaftspläne und Jahresabschlüsse

Die Erstellung von Wirtschaftsplänen ermöglicht es, Einnahmen und Ausgaben für einen bestimmten Zeitraum zu planen und die finanzielle Situation des Projekts zu prognostizieren und zu steuern. Die Jahresabschlüsse fassen die finanziellen Ergebnisse des Projekts für ein Geschäftsjahr zusammen und bieten einen Überblick über die finanzielle Leistungsfähigkeit und Vermögenslage.

Meldungen an Behörden und statistische Ämter

Die regelmäßige Meldung an das statistische Landesamt und andere Meldestellen erfordert die Bereitstellung von finanziellen Daten gemäß den gesetzlichen Anforderungen und Fristen. Diese Meldungen sind wichtig, um die Compliance des Projekts sicherzustellen. Eine genaue Buchführung und die rechtzeitige Erstellung von Wirtschaftsplänen, Jahresabschlüssen und Meldungen sind entscheidend, um die finanzielle Transparenz und Compliance zu gewährleisten.

Zweckverband Strohgäubahn
Seit 2010
Durchführung von Vergabeverfahren für Dienstleistungen und Infrastrukturmaßnahmen sowie für Instandhaltungen und Modernisierungen

Ich habe Erfahrungen im Umbau von Gleisanlagen und Bahnhöfen, welches neben den Bahnsteigneubau, die Anpassung der Gleisanlagen, Trassierung, Leit- und Sicherungstechnik und möglicherweise neben den Eisenbahnrichtlinien und Vorgaben auch andere Bauvorschriften, z. B. Landesbauordnung (LBO) umfasst. Die Durchführung von Vergabeverfahren erfordert eine sorgfältige Planung, um sicherzustellen, dass die benötigten Dienstleistungen und Infrastrukturmaßnahmen entsprechend den Anforderungen des Projekts beschafft werden. Dies beinhaltet die Erstellung von Ausschreibungsunterlagen, die Bewertung von Angeboten und die Auswahl der geeigneten Auftragnehmer. Für den Umbau von Bahnhöfen oder Haltepunkten ist es wichtig, alle notwendigen Schritte zu berücksichtigen, einschließlich der Planung und Genehmigung von Baumaßnahmen gemäß den geltenden Bauvorschriften und der Beantragung von Fördermitteln Landeseisenbahnfinanzierungsgesetz (LEFG) und dem Gemeindeverkehrsfinanzierungsgesetz (GVFG) zur Finanzierung der Infrastrukturmaßnahmen. Die Koordination mit verschiedenen Stakeholdern wie Behörden, Finanzierungspartnern und Auftragnehmern ist entscheidend, um sicherzustellen, dass alle Aspekte des Umbaus reibungslos ablaufen, ist meine regelmäßige Aufgabe.

Zweckverband Strohgäubahn
2006 bis 2010
Mitarbeit an Vergabeverfahren von Busverkehrsleistungen / Buskonzepte

Entwicklung eines neuen Fahrplans und Umlaufpläne: Dies erfordert eine Analyse der Fahrgastnachfrage, Verkehrsmuster und anderer relevanter Faktoren, um die Bedürfnisse der Fahrgäste zu erfüllen. Für den vorgesehenen Fahrpläne sind die optimalen Dienstpläne mit hohem Wirkungsgrad vorgesehen. Basierend auf der Fahrgastnachfrage und anderen betrieblichen Anforderungen werden die benötigten Fahrzeuglängen, Anzahl der Triebwagen und erforderliche Kapazitäten bestimmt, um eine optimale Nutzung der Fahrzeuge zu ermöglichen. Erstellung der Vergabeunterlagen: Festlegung der Anforderungen an die zu vergebenden Busverkehrsleistungen sowie Erstellung der Ausschreibungsunterlagen. Durchführung der Vergabeverfahren: Einladen von Bietern, Bewertung von Angeboten und Durchführung von Bietergesprächen, um den besten Anbieter auszuwählen, der die Anforderungen am besten erfüllt. Integration von Fahrgastzählsystemen und Echtzeitdaten-Lieferung: Zur genauen Erfassung der Fahrgastzahlen und dynamischen Anpassung des Fahrplans und der Betriebsabläufe. Kontinuierliche Überwachung und Anpassung des Fahrplanangebots und der Betriebsabläufe basierend auf gesammelten Daten und dem Feedback der Fahrgäste sind entscheidend, um einen hochwertigen Service zu gewährleisten und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Darmstadt-Dieburger Nahverkehrsorganisation (DADINA)
2006 bis 2010
Entwicklung und Betreuung des Qualitätsmanagementsystems

Für die DADINA ließ ich das Qualitätsmanagementsystem entwickeln und betreute es. Ich stellte sicher, dass die definierten Qualitätsstandards eingehalten werden und kontinuierlich verbessert werden können. Ich war zuständig für die

Entwicklung des Qualitätsmanagementsystems

Festlegung von Qualitätsstandards, -richtlinien und -verfahren unter Berücksichtigung der Anforderungen der Stakeholder sowie gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben.

Überprüfung der Echtzeitdatenerfassung

Sicherstellung, dass die erfassten Qualitätsdaten zuverlässig und genau sind. Regelmäßige Überprüfung der Echtzeitdatenerfassungssysteme, um ihre ordnungsgemäße Funktion und Übereinstimmung mit der Realität sicherzustellen.

Erfassung und Bewertung der Qualitätsdaten

Implementierung von Prozessen zur Erfassung relevanter Qualitätsdaten, wie Pünktlichkeit der Fahrzeuge, Sauberkeit der Stationen und Fachwissen des Personals. Regelmäßige Bewertung und Analyse der Daten, um Trends zu identifizieren und Verbesserungspotenziale aufzudecken.

Umsetzung des Bonus-Malus-System

mit klaren Kriterien für die Bonus- und Maluszahlungen festzulegen und sicherzustellen, dass sie fair und transparent sind. Die Überwachung der Leistung und die Einhaltung der vereinbarten Kriterien sind entscheidend, um sicherzustellen, dass die richtigen Anreize gesetzt werden und die Ziele erreicht werden. Die ermittelten Daten und Erkenntnisse sorgen für eine ständige Verbesserung der Qualität des ÖPNV für die Kunden.

Darmstadt-Dieburger Nahverkehrsorganisation (DADINA)

Fortbildungen und Ausbildung

Mär. 2023 – Mai 2023IPMA Level D – Erfolgreiche Zertifizierung; GPM Deutsche Gesellschaft für Projektmanagement
Jan. 2022 – Okt. 2022Teamleiter-Lehrgang für Führungskräfte; Württembergische Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie e. V. (VWA)
Sep. 2001 – Nov. 2005Studium der Verkehrsbetriebswirtschaftslehre; Fachhochschule Braunschweig/Wolfenbüttel, heute Ostfalia Hochschule

Kontaktieren Sie mich

Bahnberatung Rotermund
Rosenbergstraße 141
70193 Stuttgart

Telefon +49 152 282 55 601

E-Mail: ralf.rotermundbahnberatung-rotermund.de